日前，支付宝发布民生服务15周年报告。数据显示，截至目前，超过一半的中国家庭通过手机完成办事缴费。值得一提的是，支付宝推出不少服务是率先在深圳诞生。
　　2008年，上海电力局做了一件今天看来很平常的事——让上海人的电费可以直接用支付宝缴纳，不用线下跑腿、排队，拉开了全国网上办事的序幕。15年过去了，手机能解决的问题从当年的水电气缴费，拓展到了五险一金、社保公积金、违章缴罚、医院挂号、交通出行等，出门办事用手机，“少排队、少跑腿、少带卡”成为中国政务民生服务普惠化、便利化的生动体现。
　　报告显示，有2000多万用户的水电气缴费账户里绑定了支付宝；手机挂号服务上线以来，平均给每个人累计减少180次排队；8000多种公共服务都搬到了线上，全国31个省份的一网通办小程序都在支付宝上线；1300个城市（含县级市）乘车都能用支付宝“滴一下”，投币换零钱成为历史。
　　值得一提的是，支付宝不少服务首先在深圳诞生：2014年，深圳交警上线支付宝城市服务，车主第一次实现交通违法罚款线上缴纳；2016年，深圳社保局与支付宝合作全国第一个医保移动支付平台；2017年，深圳人社局老人养老金可以通过支付宝第一次在网上刷脸完成；2019年，广深铁路与支付宝首创刷手机坐火车，旅客第一次实现坐火车像坐地铁一样方便。
　　今年以来，大湾区出行互联互通也有了新进展。1月8日起，香港与内地正式实施首阶段通关，乘客可以使用深圳地铁、AlipayHK、支付宝中任意一个APP，即可在深圳、香港两地跨城扫码乘坐深圳地铁、港铁重铁。6月1日，深港公交地铁实现了乘车扫码互联互认互通。使用深圳通、AlipayHK（港版支付宝）、支付宝中任意一个APP，即可在深港两地扫码乘坐公交和地铁。
　　根据支付宝数据，全国已经有1300个城市（含县级市）的公交都支持支付宝扫码乘车，乘车投币、兑换零钱成为历史。支付宝出行业务年均服务超 80亿人次，年均减少碳排放超50万吨。数字政务方面，从2015年到今天，全国31个省份、60个市、超30个全国级服务平台开通了支付宝小程序，提供了包括公安、社保、公积金、税务、民政、教育、水电气、交通出行等在内8000多种线上公共服务，每2个中国人就有1个通过支付宝办事，从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。
（文章来源：深圳商报）