为进一步提升便民服务规范化水平，增强窗口人员服务意识，让各基层窗口人员全面了解政策、掌握政策、用活政策，近日，光明区玉塘街道便民服务中心组织开展2024年第一场业务培训会。
　　本次培训会特邀综合素质高、业务能力强的业务骨干对医保最新政策以及事项的受理条件、办理流程、办理方式、工作要求以及材料报送方式等作了详细讲解，同时分享了在便民服务中心长期以来积累的服务经验，帮助工作人员有效掌握政务服务事项申报、办理规范。培训全面提升了基层工作人员对事项办理的工作水平，进一步增强了基层政务服务能力，有效推进了政务服务向基层延伸。
　　接下来，玉塘街道便民服务中心将始终坚持以群众为中心的理念，以热情、耐心、细致的服务态度对待每一个来访群众，全力提升政务服务效能，打造一流的政务服务主阵地，不断提高群众的获得感和幸福感。
（文章来源：羊城晚报·羊城派）